Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Meridian Pusula, elektronik ortamda sunulan bir yazılım hizmetidir. Fiziksel ürün gönderilmez; kargo ve teslimat ücreti yoktur. Ödemeniz onaylandığında seçtiğiniz paket hesabınızda açılır ve hizmet anında kullanıma başlar. Havale/EFT ile ödemelerde paket, ödeme bize ulaşıp doğrulandığında açılır.

Abonelik ve iptal

Paketler aylık veya yıllık dönemlidir. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iletisim@meridianyonetim.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal edilen abonelik, içinde bulunulan dönemin sonuna kadar kullanılmaya devam eder ve sonraki dönem için yenilenmez.

Cayma hakkı ve iade

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli sözleşmeler mevzuatına göre, ifasına onayınızla başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle başlamış bir dönem için ücret iadesi yapılmaz.

Aşağıdaki durumlarda ise ücret iadesi veya dönem uzatma yapılır:

• Ödeme alındığı halde paketin hesabınıza tanımlanmaması ve sorunun çözülememesi
• Aynı dönem için mükerrer (iki kez) tahsilat yapılması
• Hizmetin bizden kaynaklanan bir sebeple kullanılamaz hale gelmesi ve makul sürede giderilememesi

İade talepleri, ödemeyi yaptığınız hesap bilgileriyle iletisim@meridianyonetim.com adresine iletilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme göre en geç 14 gün içinde yapılır; kartla ödemelerde bankanızın hesabınıza yansıtma süresi ayrıca geçerlidir.

Tüketici sıfatıyla sahip olduğunuz yasal haklar saklıdır.

Sorun mu var?

Her türlü soru ve şikâyet için bize yazın; iş günlerinde en kısa sürede dönüş yaparız.